Prix et modes de paiement

 

Les prix des produits sont exprimés TTC comprenant un taux de TVA de 20%. La vente doit être validée à la commande par la totalité du paiement. Ce règlement ne peut être effectué que par PAYPAL, VISA, MASTERCARD ou virement. HOME Frank & Ben validera la commande qu’après acceptation par le serveur Internet des plates-formes de paiement (citées ci-dessus). HOME Frank & Ben se réserve le droit de modifier ses prix de vente à tout moment. 

 

Livraison

 

Les prestations sont facturées en sus conformément à nos tarifs. La livraison interviendra au minimum 4 semaines après l’établissement de la commande (voir délai de livraison suivant les produits choisis). Les livraisons se feront uniquement en France métropolitaine. Les prix de livraisons sont indiqués sur chaque produit, tout retard de livraison ne pourra donner lieu ni à une annulation ni à un remboursement. Le client effectue sous sa propre responsabilité le montage des produits. 

ATTENTION pour une bonne livraison , veillez à vérifier les dimensions des produits choisis pour le passage des couloirs , escaliers , portes fenêtres etc....afin de ne pas rencontrer de problèmes le jour de la livraison. Aucune reprise des produits sera envisageable suite à cette information

 

Modification, annulation ou rétractation

 

Aucune vente ne peut être modifiée sans accord écrit. Les commandes (sommiers, matelas, surmatelas, oreillers, revêtements, coloris, tailles...) ne peuvent être modifiées ou annulées dès lors qu’elles ont reçu un début d’exécution. Conformément aux articles L.121-21 et suivants du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours pour exercer un droit de rétractation, à compter de la réception du produit par le client ou un tiers, autre que le transporteur, désigné par lui. Toutes commandes comprenant une personnalisation (matelas, sommier/lit coffre, surmatelas sauf les oreillers) ne pourront pas donner droit à une rétractation dès lors que la validation du produit est validée et définitive (la rétractation sera acceptée maxi 24H après la validation).

 

Garantie

 

HOME Frank & Ben garantie ses produits (matelas et sommiers) 5 ans soit deux de garantie légale de conformité prévue par le code de la consommation (suivant les articles L211-4, L211-5 et L211-12) plus 3 années supplémentaires. Cette garantie prend effet à date de livraison et comprend le remplacement de pièces mécaniques défectueuses à domicile. La garantie HOME Frank&Ben ne s’applique pas : en cas de dommage matériel accidentel ou en cas de dommages indirects. Elle ne couvre donc pas une mauvaise utilisation du produit, l’usure normale du produit ou encore la détérioration ou le défaut d’entretien. Le client peut se référer à la garantie légale de conformité prévue par le Code de la Consommation et le Code Civil notamment les articles suivant : Art. L.211-4 , Art.L.211-5 , Art. L.211-12 , Art. 1641 ( code civil ) et Art. 1648 alinéa 1er du code civil.